5月19日，嵩县县委书记辛俊峰，县委副书记、县长任庆鹏带头开展接访、约访、下访活动，研判疑难信访案件，督办重要信访事项。

辛俊峰同志到各乡镇实地调研信访稳定工作开展情况，利用视频调度系统对16个乡镇主要领导接访处访情况进行调度。他要求各乡镇党政主要领导要落实好周一接访制度，带头处访约访，面见信访人，争取把矛盾化解在萌芽状态。

辛俊峰同志强调：各单位要全面起底辖区内、领域内矛盾纠纷，迅速研究研判，成立工作专班，治理突出问题，并建立长效化解机制，确保群众的每一件事都有人管、每一件事都有人办理；要通过接访处访真正为群众办实事，提升基层处理信访矛盾效果，切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态；要加强上下沟通联络，以有解思维处理信访疑难问题，推进信访积案减存量、控增量，有力有效维护社会大局稳定。

任庆鹏同志在县信访局接待来访群众，认真倾听来访群众的诉求，仔细查阅相关材料，详细了解问题的来龙去脉。针对群众反映的问题，现场与相关部门负责人商讨解决方案，对事实清楚、责任明确的诉求，当场交办责任单位限时办结；对需进一步调查核实的复杂问题，要求各部门建立专项台账，明确责任人和办结时限，务必依法依规、合情合理地解决好群众的诉求，给群众一个满意的答复。